מדיניות פרטיות | פמה ליסינג בע"מ

*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*

• כללי

1. 1. 1. משתמש יקר! קבוצת החברות של פמה: פמה ליסינג בע"מ, פמה מימון (1992) בע"מ, פמה אשראי לרכב בע"מ, פמה סוכנויות בע"מ, פמה קרדיט בע"מ ופמה משכנתאות בע"מ (להלן "הקבוצה" ו/או "פמה") המפעילה את אתר "פמה מימון לרכב" בכתובת https://pama.co.il/ (להלן "אתר פמה" ו/או "האתר") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים").
      2. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
      3. שימוש באתרי הקבוצה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. הקבוצה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתרי הקבוצה. 
      4. מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים המוצעים באתרי הקבוצה על-ידי הקבוצה (להלן "השירותים"), וכן לסקור את האופן שבו עושה הקבוצה שימוש במידע שנמסר על-יד המשתמש ונאסף על-ידי הקבוצה אגב השימוש בשירותים על-ידי המשתמש. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
      5. במסגרת אתר הקבוצה וכפי שיפורט להלן, יאסף מידע אישי אודות המשתמשים. כמו כן, בחלק מאתר הקבוצה יוצג מידע כללי, יוצעו למכירה הלוואות שונות באמצעות הקבוצה וכן תתאפשר בדיקת זכאות ראשונית לקבלת הלוואה.

• המידע הנאסף באתרי הקבוצה

1. 1. השימוש באתר פמה, והשימוש בשירותים הניתנים על ידי הקבוצה, טעונים מסירת מידע אישי אודות המשתמשים. 
      1. מידע טכני ומזהים דיגיטליים: בשימוש באתרי הקבוצה ייאסף גם מידע טכני נוסף: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתרי הקבוצה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות 'עוגיות' (Cookies), כמפורט בסעיף 4 מטה.
      2. בלשונית 'צור קשר' המשתמש יוכל לפנות אל הקבוצה לצורך יצירת הקשר עימה. המידע האישי שימסור המשתמש הינו: שם מלא, אימייל, מספר טלפון ותוכן ההודעה.
      3. מידע הנדרש לצורך כניסה לאזור מועדון הלקוחות – על מנת להירשם ו/או להיכנס למועדון הלקוחות באתר הקבוצה, תידרש למסור מספר תעודת הזהות או חלק ממנה. 

שים לב! מסירת המידע במסגרת 'צור קשר' היא חופשית. אנא היה זהיר ורגיש עם המידע שאתה מוסר במסגרת זו, וצמצם אותו למינימום הנדרש.

1. 1. יובהר כי כלל האמור לעיל יחדיו מהווה חלק מהמידע הנאסף. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, תשומת ליבך כי קיים הכרח שירותי על מסירת פרטים מסוימים, וכי ללא מסירתם, לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם והכל בהתאם להסכמה שתתקבל.

• יש למסור מידע ו/או לעדכן באתרי הקבוצה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.

• מטרות ואופן השימוש במידע

• המידע המבוקש מהמשתמש ישמש, בין היתר כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתרי הקבוצה, התאמת חווית הגלישה באתרי הקבוצה, הצעות ועדכונים. המידע ישמש גם כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתרי הקבוצה, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של הקבוצה עמך, לשם תחזוקת ושיפור האתרי הקבוצה, התכנים המוצגים בה, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת. המידע ישמש גם למטרות דיוור ישיר לשם מטרות מסחריות, שיווקיות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. למען הסר ספק, לא יעשה בשום אופן שימוש בתוכן שיחה במסגרת האתר למטרות אחרות מעבר לטיפול בפניות, אספקת השירותים ותפעולם.

• דע לך כי עומדות לך הזכויות לעיין ולתקן את המידע אודותיך. ראה ס' 7 למדיניות פרטיות זו.

1. 1. הקבוצה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל או באמצעות מסרונים, לרבות בדרך של דיוור ישיר. מלבד זאת, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות, הקבוצה תהיה רשאית  לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, בהתאם לדין ובכפוף להסכמתך. 
   2. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה ל Sherut@pama-lis.co.il, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.

• Cookies

1. 1. לידיעתך – השירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels ,web beacons, ,  google analytics(להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע. 
   2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי הקבוצה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר שלך.
   3. קבצי עוגיות מסוימים תומכים בהצגת מודעות באתרים של צדדים שלישיים על ידי גורמים מפרסמים. אנו עושים שימוש בעוגיות אלו כדי למדוד נתונים לגבי פעילות המשתמשים ואת הביצועים של הקמפיינים הפרסומיים מטעמנו.
   4. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרי הקבוצה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקבוצה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
   5. עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook בהם עושה הקבוצה שימוש, וכן כלים של חברות כגון: Outbrain  ו- Taboola. 
   6. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות הכלים הרלבנטיים באתר, אנא ראה הפירוט בכתובות שלהלן:

Google privacy ;Facebook privacy ;Taboola privacy policy ; Outbrain Privacy Center

ופרטנית ביחס לגוגל:

google analytics opt-out

 google privacy checkup

1. במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לבצע זאת על-ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך, מחיקת הקבצים ידנית, או שימוש בכלים / אתרים אוטומטיים, כגון: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN. 
2. תוכל כאמור גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות באופן גורף או מסוג מסוים. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.

• מסירת מידע לצד שלישי

1. הקבוצה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
   1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
   2. במסגרת פעילותה הקבוצה בין חברות הקבוצה ו/או מי מטעמן ולצורך מתן השירותים עבורך, וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים; 
   3. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש באתרי הקבוצה, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
   4. לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
   5. בכל מקרה בו תסבור הקבוצה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לקבוצה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
   6. במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה הקבוצה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, לרבות כאמור העברת המידע בתוך קבוצת פמה ליסינג ובין החברות הבנות השונות בה, גם במקרה של שינוי בשליטה בקבוצה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
2. הקבוצה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
3. יתר על כן, במסגרת השימוש באתרי הקבוצה עשויים להופיע קישורים שונים לאתרים כגון רשתות חברתיות שונות, כגון של פייסבוק (להלן "האתרים חיצוניים"). לחיצה על האתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה ליישום חיצוני לאתר, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לקבוצה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.

• אבטחת מידע

1. 1. 1. הקבוצה עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה כמקובל וכנדרש כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות. ידוע לך, כי הקבוצה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינה יכול למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט.

• יצירת קשר בנושא פרטיות

1. 1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי הקבוצה ואף לבקש מהקבוצה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, זאת מבלי לגרוע מחובת הקבוצה על פי חוק לשמור מידע מסוים. כדי לממש זכות זו, הנך מוזמן לפנות אלינו על-ידי מילוי טופס כמפורט בנספח א' למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר החברה ולשלוח אותו סרוק בדוא"ל לכתובת הבאה: : Sherut@pama-lis.co.il

גרסה 01 – אוגוסט 2025

נספח א' – טופס בקשה לעיון במידע אישי

אל: בעל השליטה במאגר המידע – פמה ליסינג בע"מ ("החברה").

אני הח"מ (שם מלא): _______________________, ת.ז: _______________, תאריך לידה: ______

מכתובת: ___________________________________________________

טלפון: _________________________________, כתובת מייל: __________________________

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 והתקנות מכוחו, מבקש לאפשר לי* לעיין במידע הדיגיטלי אודותי, המצוי במאגרי המידע שברשותכם, כמפורט להלן (אנא פרט ככל הניתן):

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

*אבקש לעיין במידע אודותיי בעצמי / באמצעות בא כוח/אפוטרופוס, כמפורט להלן: 

שם מלא _________________, ת.ז ______________ (מצ"ב ייפוי כוח תקף).

תאריך: _____________ חתימה: _____________