ממונה פניות הציבור בפמה
ממונה פניות הציבור בקבוצת פמה ("להלן החברה"), מרכז את הטיפול בתלונות המתקבלות בחברה מלקוחות או גורמים אחרים רלוונטיים. הממונה יפעל בהתאם לחוזר טיפול בתלונות ציבור המפורסם על ידי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון וכן על פי הוראות הדין הרלוונטיות.
ממונה פניות הציבור שלנו, זמין עבורך ומחויב לטפל בפנייתך באופן מקצועי וברגישות הנדרשת.
בהתאם לחוזר, המענה לטיפול בפנייתך יינתן תוך זמן סביר ובכל מקרה לא יאוחר מ 45 ימי עסקים מיום קבלת התלונה. אנו נעשה את כל המאמצים להשיב תוך זמן קצר יותר.
ניתן ליצור קשר עם ממונה פניות הציבור באחת מהדרכים הבאות:
- בדואל: Sherut@pama-lis.co.il
- בטלפון: 073-2696041 בשעות הפעילות: 08:16:00
- בדואר ישראל: פמה ליסינג – ממונה פניות הציבור, רח' הנחושת 6, תל אביב
פשוט לדבר איתנו
נשמח לטפל בפנייתך במלוא תשומת הלב והרצינות.
באפשרותך להשיג על החלטת ממונה פניות הציבור בפני רשות שוק ההון ביטוח וחסכון, תוך ציון פרטי הקשר של הגורם הרלוונטי ברשות
(באמצעות הגשת טופס מקוון: https://pe.cma.gov.il)
לתשומת לבך:
-נדגיש, כי יש להימנע מיצירת קשר באמצעות גורם שלישי, מחשש להונאה וגניבת פרטי הזדהות שלך.